Kassaplanet

+32 (0)3 888 32 00
contact@kassaplanet.be

Ma – Vr 8u30 – 17u00
Weekend gesloten

Menu
 

FAQ - Technische vragen

Vind hier uw antwoord omtrent kasregister, touchscreen, witte kassa,...

 
Kassaplanet / FAQ / Technische vragenWelke barcodescanner moet ik gebruiken?
Welke barcodescanner moet ik gebruiken?

De lijst met soorten barcodes lijkt oneindig. EAN-codes, ISBN-codes, code 128, QR-code,… het is moeilijk om de verschillende codes te onderscheiden.

Check eerst eens bij de leverancier van uw goederen welk barcodes hij gebruikt, als dit niet mogelijk is neemt gerust contact op met ons wij zullen u verder helpen.

Belangrijk! Bij problemen met het scannen van een artikel ligt dit meestal niet aan de scanner zelf, maar aan de kwaliteit van de barcode.

Een barcodescanner zoekt contrast op, hoe groter het hoe vlotter het scannen verloopt.

Barcodescanner met een goed contrast:

Zwart-wit / Zwart-geel /  Bruin-wit
Blauw–geel / Groen-wit / Zwart-oranje
(Licht)Blauw-wit / Blauw–oranje / Groen–rood

Andere combinaties kunnen problemen geven bij het scannen van uw producten.

Hoe kan ik prijzen aanpassen?

Een prijs aan een kassa aanpassen kan je in principe perfect zelf. De kassasystemen van SAM4S zijn hierop voorzien, maar let wel op! Een prijs aanpassen kan soms toch gevolg hebben dat de onderliggende programmatie van uw artikel veranderd.

Bent u niet zeker, contacteer ons. Wij zullen u telefonisch proberen bij te staan, en indien nodig komen wij bij u langs.

Wat als mijn touchscreen niet meer reageert?

Een touchscreen kan een gevoelig beestje zijn. Vaak is er door continue verkeerd gebruik (bvb. teveel druk op het scherm), een onevenwicht in de drukpunten van uw touchscreen en die geeft dan het ongewenste resultaat.

Contacteer ons support-team voor verdere vragen op 03/888.32.00 of support@kassaplanet.be

Wat als mijn kassa/printer/geldlade niet meer werkt?

Help mijn kassa werkt niet meer!  De oorzaak hiervan kan klein zijn, dus controleer eerst alle aansluitingen.

Tijdens de kantooruren kan u ons bereiken op het nummer 03/888.32.00, na de kantooruren via mail: contact@kassaplanet.be, laat uw gegevens na en dan nemen wij zo vlug mogelijk contact met jullie op.

Bent u nog geen klant bij ons, geen probleem. Wij zullen u van dienst zijn, in de mate van het mogelijke.

Hoe moet ik mijn kassa en printer onderhouden?

Het is belangrijk om op regelmatige basis uw kassa door ons te laten onderhouden. Bij levering van uw kassa hebt u de keuze voor een vrijblijvend onderhoudscontract, die voldoen aan uw noden.

Daarnaast raden wij aan om zelf uw kassa als een goede huisvader te onderhouden. Dit wordt door onze medewerkers bij levering uitgelegd waar u kan op letten, om uw kassasysteem een zo lang mogelijk leven te geven.

 

ZOEK UW ANTWOORD
ONDERWERPEN
  • Kassasystemen
  • Technische vragen
  • Werken bij Kassaplanet
  • Witte Kassa
Voor hulp of
vragen

Bel ons op 03 / 888 32 00 CONTACTEER ONS

Nieuws
  • Een verduiveld gezellige sportzomer dankzij de actie van KassaPlanet!
  • Laat uw omzet stijgen met TouchOfficeWeb!
  • Hoe ziet de klant uw winkel?
  • Alles wat u moet weten over de witte kassa
  • Haal meer uit uw winkel! 8 simpele tips om uw omzet te verhogen
Kassasystemen
  • Horeca kassasystemen
  • Retail kassasystemen
  • GKS - Geregistreerd kassasysteem
Toebehoren
  • Algemeen
  • Geldlade
  • Muntsorteerder
  • Valsgelddetectoren
  • Barcodescanners
  • Bonprinters
  • Bankbiljettellers
  • Kassarollen
  • Afroomkluizen

HUREN & LEASEN
Huur of lease uw uitgebreid kassasysteem in alle soorten en maten, voor korte of lange periode.


DE WITTE KASSA
Van A tot Z uitgelegd. Ontdek hier of u een witte kassa nodig heeft.

KASSAPLANET

Het KassaPlanet team telt al meer dan 20 jaar expertise in het domein van kassasystemen. Dat is 20 jaar aan expertise en ervaring met het vinden van de juiste oplossing voor iedere klant. KassaPlanet is dan ook een betrouwbare partner voor wie op zoek is naar een efficiënt kassasysteem dat u helpt bij het uitbouwen van uw zaak.

CONTACT

Bel, fax of mail ons en krijg onmiddellijk een antwoord op al uw vragen. Graag staan we u bij met een persoonlijk en professioneel advies.

  • Doelhaagstraat 77, 2840 Rumst
  • contact@kassaplanet.be
  • 03 888 32 00

© 2018 Ruco Group bvba. Alle rechten voorbehouden.

  • Blog
  • Contact
  • Disclaimer
  • Privacy
  • Cookiebeleid